download mega-arrow-down facebook twitter linkedin youtube ontwikkelende_bouwer apartment palm-trees
Contact |

Medewerker Klachtenafhandeling / coördinatie MJOP

28 - 36 uur per week in overleg

Dochteronderneming Janssen de Jong Bouw Oost gevestigd in Hengelo is op zoek naar een medewerker Klachtenafhandeling / coördinatie MJOP. 

In deze brede functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van alle voorkomende technische klachten & storingsmeldingen. Daarbij vind je het een uitdaging om de klacht van A tot Z te verwerken en af te handelen om de opdrachtgever tevreden te stellen. Bij deze all round functie ben je zodoende aanspreekpunt voor zowel opdrachtgevers, onderaannemers, leveranciers en andere dienstverleners. Je beoordeelt de klacht bekijkt de eventuele garantietermijn. Vervolgens onderneem je de stappen die nodig zijn om het probleem op te lossen (aansturen leverancier/ doorzetten naar een uitvoerend medewerker etc.). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de Coördinatie van de “Meer Jaren Onderhoudscontracten’” (MJOP) en het opstellen van het jaarplan t.a.v. faalkosten van Garantieklachten. Je bewaakt de faalkosten en doet aanbevelingen voor verbeteringen van het interne of uitvoerende proces.
Je bent een prettige, toegankelijke maar vooral sterke persoonlijkheid die, wanneer nodig, kordaat kan optreden zonder daarbij de relatie te verstoren. In overleg met collega’s bepaal je de meest effectieve en efficiënte werkmethode om meldingen snel af te handelen. Je ziet mogelijkheden voor verbetering en signaleert tijdig veel voorkomende klachten.

Wat bieden wij:

• Een uitdagende baan bij een toonaangevend innovatief ontwikkelend- bouwbedrijf;
• Samenwerking met innovatieve en ambitieuze collega’s/professionals;
• Groeimogelijkheden om jouw talent verder te ontwikkelen;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat vragen wij:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring en affiniteit met bouw en/of techniek.
• Oplossings- en resultaatgericht
• Goede communicatieve vaardigheden
• Beheersing van MS Office en de Nederlandse taal in woord en geschrift

Solliciteren:

Interesse in deze uitdagende functie? Stuur dan je motivatie en CV naar: l.lansink@bouw.jajo.com. Voor het inwinnen van inhoudelijke informatie kun je terecht bij de heer J.C. van het Erve, Regiomanager (tel 074-256 14 14 ).
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct via het sollicitatieformulier

Vacature details

Medewerker Klachtenafhandeling / coördinatie MJOP

Locatie:Hengelo

+Delen