ICT Support medewerker

Join our IT-team!

Wij zoeken een klantgerichte IT Support medewerker die wil bijdragen aan de ontwikkeling van onze IT-afdeling. Iemand die in alle hectiek het hoofd koel houdt. Die collega’s helpt bij printerstoringen, inlogproblemen, vragen over Microsoft Office en SharePoint. Kortom, een collegiale en servicegerichte rots in de branding!

Je maakt deel uit van een gezellig team IT-professionals: twee interne collega’s met focus op het beheer van servers, netwerkarchitectuur en applicaties en een externe ICT-beheerder die het netwerk beheert en tweedelijnsvragen behandelt.

Samen met je team verzorg je de ICT binnen onze organisatie. Op ons kantoor in Nieuwkuijk werken zo’n 100 collega’s en op de bouwplaatsen werken ongeveer 50 medewerkers. Veel verschillende locaties dus en een goed werkende laptop, telefoon en systemen zijn daarom van essentieel belang. Zeker nu de kantoormedewerkers voornamelijk thuiswerken. Jij ondersteunt je collega’s op IT-gebied waar nodig en draagt zo bij aan de continuïteit van ons bedrijf.

Wat ga je doen?

• Je biedt telefonisch, per mail of ter plekke IT Support aan collega’s
• Je legt alle ICT-verstoringen en vragen vast en prioriteert deze in een registratiesysteem
• Je bewaakt het ticketsysteem proactief en behandelt van daaruit incidenten
• Je verzorgt de hardware registratie en uitgifte
• Je ondersteunt gebruikers op hun Office 365 applicaties
• Je installeert en configureert computers, telefoons, tablets en andere bedrijfsmiddelen
• Je lost hardware en software incidenten op
• Je werkt processen en instructies voor gebruikers uit

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde IT-opleiding, minimaal mbo-4 niveau
• Een proactieve houding
• Je bent oplossing- en resultaatgericht
• Je werkt nauwkeurig
• Kennis van Windows 10, MS Office, Windows Active Directory, SharePoint
• Kennis van netwerken en infrastructuren
• Kennis van relevante bouwsoftware is een pre (b.v. 4PS Construct, Revit en IBIS-TRAD)
• Je bent in staat om problemen systematisch te onderzoeken en zo te komen tot de beste en structurele oplossing
• Het vermogen om nieuwe processen snel en efficiënt aan te leren
• Jij plant jouw werkzaamheden gestructureerd en weet waar de prioriteiten liggen
• Je werktijden zijn flexibel, maar onze collega’s op de bouw beginnen vroeg. Bij voorkeur start jouw werkdag daarom op tijd

Wat bieden we jou?

• Een onwijs leuke organisatie!
• Volop ruimte voor eigen inbreng en ideeën
• Openheid en duidelijkheid staan bij ons voorop
• Een informele sfeer waardoor je je snel thuis voelt
• Een leuke en actieve personeelsvereniging
• Ons eigen bruin café waar we hopelijk snel weer op vrijdagmiddag kunnen proosten op de mooie projecten die we samen realiseren
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Bouw en Infra voor UTA-personeel
• Fulltime functie (40 u p/w)